โดยลูกค้าที่ทำการจองใหม่ คุณ ต้องแน่ใจว่าคุณสร้างฐานข้อมูลของลูกค้าประจำ คุณต้องวางแผนล่วงหน้าและเติมจุดที่ยากขึ้นเพื่อเติม การกรอกสมุดนัดหมายล่วงหน้าช่วยลดความสับสนและโอกาสในการจองเกิน ยิ่งคุณจองล่วงหน้านาน ก็ยิ่งง่ายต่อการวางแผนรายได้และความมั่งคั่งของธุรกิจของคุณ
ทำไมการจองซ้ำจึงสำคัญจากมุมมองของลูกค้า
เมื่อคุณมีลูกค้าที่ได้ทำการจองใหม่ จะง่ายกว่ามากในการตรวจสอบเป้าหมาย เนื่องจากคุณได้ทำการจอง 'ผ่านธนาคาร' แล้ว การเติมเต็มช่องว่างนั้นง่ายกว่ามากเมื่อมีการนัดหมายล่วงหน้ามากกว่าหากไม่มีการจองในอนาคตในไดอารี่ … ยิ่งความถี่ของลูกค้าสูง มูลค่าการซื้อขายก็จะยิ่งสูงขึ้น
เมื่อไหร่ที่คุณควรคิดเกี่ยวกับการจองลูกค้าของคุณใหม่
หลังจากหนึ่งปี คุณควรจะจองใหม่ประมาณเจ็ดในสิบ คุณควรจะสบายใจมาก ณ จุดนั้น และหลังจากนั้นสองปี คุณควรจะจองใหม่อย่างต่อเนื่องแปดราย หากไม่ใช่เก้าในสิบลูกค้าที่คุณเห็น เมื่อถึงจุดนั้น คุณก็ไม่สดและใหม่ในวงการนี้อีกต่อไป
การจองลูกค้าใหม่คืออะไร
การ Rebook ของลูกค้าคืออะไร? การนัดหมายครั้งถัดไปล่วงหน้า ที่แผนกต้อนรับก่อนออกจากร้านทำผม หรือหลังจากนั้นผ่านซอฟต์แวร์ออนไลน์ จะถือเป็นการจองใหม่ของลูกค้าร้านทำผม
กลยุทธ์ในการพิจารณามีอะไรบ้างจองลูกค้าใหม่?
เคล็ดลับห้าประการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะทำการจองใหม่กับคุณ:
- อธิบายคุณค่าของการรักษาตารางเวลา ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องใช้เพื่อรักษาความรู้สึกและหน้าตาให้ดีที่สุด …
- เสนอมากกว่าการบำรุงรักษา …
- วันที่แนะนำ. …
- เสนอสิ่งจูงใจ …
- สร้างวัฒนธรรมการจองใหม่!