เคล็ดลับในการตอบด้วยความเคารพ:
- ตรวจสอบความรู้สึกของผู้พูดและรับทราบ/ทวนความคิดหรือประเด็นดีๆ ที่บุคคลนั้นสร้างขึ้น
- ตอบโดยใช้ประโยค “ฉัน” …
- พูดตรงๆ …
- อย่าเพิกเฉยหรือละเลยที่จะตอบสนองต่อประเด็นที่วิทยากรระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีความสำคัญต่อพวกเขา
วิธีฟังและโต้ตอบผู้อื่นเป็นอย่างไร
ฟังอย่างตั้งใจ เป็นวิธีการฟังและตอบสนองต่อบุคคลอื่นที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจซึ่งกันและกัน
สี่ตัวอย่างของการฟังอย่างกระตือรือร้นมีอะไรบ้าง
ตัวอย่างเทคนิคการฟังเชิงรุก
- สร้างความไว้วางใจและสร้างสายสัมพันธ์
- แสดงความเป็นห่วง
- ถอดความเพื่อแสดงความเข้าใจ
- ใช้อวัจนภาษาเพื่อแสดงความเข้าใจ เช่น พยักหน้า สบตา และเอนไปข้างหน้า
- การยืนยันด้วยวาจาสั้นๆ เช่น “ฉันเห็น” “ฉันรู้” “แน่นอน” “ขอบคุณ” หรือ “ฉันเข้าใจ”
คุณใช้เทคนิคอะไรในการตรวจสอบคนที่คุณกำลังฟังอยู่
นี่คือวิธีพัฒนาทักษะการฟังของคุณ
- ฟังให้จบ. สบตาโดยไม่จ้องมองหรือจ้องเขม็ง …
- ยิ้ม. รอยยิ้มที่อบอุ่นและจริงใจเป็นเส้นโค้งที่สวยงามที่สุดในร่างกายมนุษย์ …
- เปิดโล่งผ่อนคลาย …
- ระวังอาการประหม่า …
- เริ่มต้นการติดต่อ …
- ถามคำถาม
ฟังความเห็นอกเห็นใจได้อย่างไร
- 7 เคล็ดลับในการฟังอย่างเอาใจใส่
- อย่าตัดสิน …
- ให้ความสำคัญกับคนๆ นั้นอย่างไม่แบ่งแยก …
- ฟังให้ดี (ความรู้สึกและข้อเท็จจริง). …
- แสดงว่าตั้งใจฟัง …
- อย่ากลัวความเงียบ …
- พูดใหม่และถอดความ. …
- ติดตาม