บอกพวกเขา พวกเขาข้ามเส้นแล้ว การพูดออกมาเมื่อมีคนก้าวข้ามเส้นนั้นสำคัญมาก แม้จะดูเหมือนเล็กน้อยก็ตาม เป็นการดูถูกที่บอกให้สงบลง และไม่เป็นไรที่จะแจ้งให้ผู้กระทำความผิดทราบ
บอกใครให้ผ่อนคลายมันหยาบคายไหม
การบอกคนที่อารมณ์เสียให้ 'ผ่อนคลาย' บ่อนทำลายความรู้สึกของพวกเขาและทำร้ายจิตใจและไม่รู้สึกตัว… ที่สำคัญกว่านั้น มันจะไม่ช่วยแก้ไขความวิตกกังวลของพวกเขา แต่มันจะทำให้พวกเขารู้สึก อายที่จะรู้สึก… เมื่อสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นหรือปัญหาใหญ่เกิดขึ้น ผู้นำต้องมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่
บอกคนอื่นให้ใจเย็นได้ไหม
วลี "ใจเย็นๆ" คือ ควบคุม เพิกเฉย และแสดงว่าความรู้สึกของบุคคลนั้นไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังสามารถทำให้ความวิตกกังวลรุนแรงขึ้น ฉันรู้ว่าเมื่อมีคนบอกให้ฉัน "สงบสติอารมณ์" เมื่อฉันรู้สึกไม่สบายใจ จิตใจของฉันก็เต้นแรงมากขึ้นไปอีก การบอกลูกให้ "ใจเย็น" ไม่ได้ส่งเสริมการเติบโตหรือส่งเสริมทักษะการเผชิญปัญหาที่ดี
บอกใครให้ใจเย็นมันหยาบคายทำไม
ดังนั้น จนกว่าอารมณ์จะสงบลง แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงศูนย์การให้เหตุผลของสมองเพื่อสนทนาอย่างมีเหตุผล การพูดกับ อารมณ์เสีย พนักงาน เพื่อนร่วมงาน หรือลูกค้าที่อารมณ์เสียอย่างเห็นได้ชัด “ใจเย็นๆ สิ” เป็นการเติมเชื้อเพลิงให้มากขึ้น - ในรูปแบบของความละอาย - กับสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลนั้น
บอกคนอย่างสุภาพให้ใจเย็นได้อย่างไร
วิธีช่วยให้คนที่คุณรักสงบลง
- ฟังและตรวจสอบประสบการณ์และความรู้สึกของพวกเขา คุณสามารถพูดประมาณว่า "ฉันได้ยินนะ …
- ถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา …
- สัมผัสเบาๆ. …
- โอบรอบพวกมันไว้. …
- สบตา. …
- ใช้เสียงที่สงบ …
- หายใจเข้าออกช้าๆข้างๆ …
- พึ่งพากัน