เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับตัวแทนการตลาดทางโทรศัพท์ เครื่องโทรออกกึ่งอัตโนมัติเครื่องแรกเปิดตัวในตลาดการค้าใน 1942 มันถูกควบคุมด้วยมือและมาในสองรุ่น; หนึ่งที่เก็บ 12 ตัวเลขและวินาทีซึ่งสามารถเก็บได้ถึง 52 หมายเลข
ใครเป็นผู้คิดค้นระบบโทรอัตโนมัติ
เดินเล่นไปตามเส้นทางของ Predictive Dialer: ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 Douglas A. Samuelson ของ InfoLogix Incorporated อ้างว่าเขาใช้เทคนิคการเข้าคิวและการจำลองเพื่อเป็นคนแรกที่ ใช้การโทรแบบคาดการณ์ล่วงหน้าของคอลเซ็นเตอร์
การเรียกเลขหมายอัตโนมัติผิดกฎหมายหรือไม่
ซอฟต์แวร์เรียกเลขหมายอัตโนมัติเป็นสิ่งผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา หากอุปกรณ์เป็นไปตามการตีความของ Federal Communication Commission หรือ TCPA ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติมีหลายประเภท: ระบบคาดเดา, กำลัง, โปรเกรสซีฟ และโปรแกรมโทรออกตัวอย่าง
ตัวเรียกเลขหมายล่วงหน้ากับตัวหมุนอัตโนมัติต่างกันอย่างไร
ไม่เหมือนโปรแกรมโทรอัตโนมัติ เพียงแค่โทรทีละสาย โปรแกรมเรียกเลขหมายแบบคาดเดานั้นซับซ้อนมาก มันใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อลดระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ใช้ไป. … ด้วยวิธีนี้ เจ้าหน้าที่สามารถมีสายที่ใช้งานอยู่รอเมื่อเสร็จสิ้นด้วยสายปัจจุบัน
การโทรอัตโนมัติถูกกฎหมายในสหราชอาณาจักรหรือไม่
ตามกฎหมายของอังกฤษ การโทรหากันเป็นสิ่งถูกกฎหมาย ไม่มีอะไรหยุดบริษัทจากการเรียกคนและพยายามทำขายตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม เป็นแนวทางปฏิบัติที่มีการโต้เถียงกันอย่างมาก โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมสินเชื่อระยะสั้น … นี่เป็นสิ่งผิดกฎหมายอย่างแน่นอนในสหราชอาณาจักร