คำถามปลายเปิดคือ คำถามที่ไม่สามารถตอบด้วย ง่ายๆ 'ใช่' หรือ 'ไม่ใช่' และต้องการให้ผู้ตอบอธิบายประเด็นของตนอย่างละเอียดแทน คำถามปลายเปิดช่วยให้คุณเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของลูกค้าเมื่อคุณได้รับคำติชมเป็นคำพูดของพวกเขาเอง แทนที่จะเป็นคำตอบในสต็อก
ตัวอย่างที่ดีของคำถามปลายเปิดคืออะไร
ตัวอย่างคำถามปลายเปิด ได้แก่ บอกฉันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับหัวหน้างาน คุณเห็นอนาคตของคุณอย่างไร? บอกฉันเกี่ยวกับเด็กในภาพนี้
คุณถามคำถามปลายเปิดอย่างไร
คำถามปลายเปิดเริ่มต้นด้วย “why?,” “how?,” และ “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า” คำถามปลายเปิดกระตุ้นให้เกิดคำตอบที่สมบูรณ์ มากกว่าแค่ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คำถามปลายปิดสามารถตอบด้วย "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สามารถใช้คำถามปลายเปิดและคำถามปลายปิดร่วมกันเพื่อสร้างคำตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นจาก …
เราควรถามคำถามปลายเปิดเมื่อใด
ถามคำถามปลายเปิด เมื่อคุณต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเพื่อสร้าง ใช้คำถามปลายเปิดเพื่อขยายการสนทนาหลังจากถามคำถามปลายปิด เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงหรือคำตอบหนึ่งคำ ใช้ความจริงหรือคำตอบหนึ่งคำ และสร้างการสนทนาทั้งหมดของคำถามปลายเปิดรอบๆ
คำถามปลายเปิดดีกว่าไหม
คำถามปลายเปิดให้ ผู้ตอบแบบสอบถามของคุณมีอิสระและพื้นที่ในการตอบในรายละเอียดมากที่สุด ตามใจชอบด้วย. รายละเอียดเพิ่มเติมช่วยให้มีคุณสมบัติและชี้แจงคำตอบได้อย่างแท้จริง โดยให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้สำหรับคุณ