แต่ Hermes ให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่า จะไม่ขอชำระเงินสำหรับการจัดส่งซ้ำ โฆษกคนหนึ่งกล่าวว่า: "เราทราบดีว่ามีการพยายามฟิชชิ่ง SMS อย่างต่อเนื่องโดยอ้างว่าเป็น Hermes เราจะไม่ขอชำระเงินสำหรับการจัดส่งซ้ำและแนะนำให้ลูกค้าของเราระมัดระวัง"
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันพลาดการส่งสินค้า Hermes ของฉัน
หากคุณพลาดการส่งสินค้า Hermes คุณ จะได้รับบัตรโทรศัพท์ พวกเขาจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือ SMS … คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งคืนถึงเราหลังจาก 14 วัน และคุณจะได้รับเงินคืนหากเราไม่สามารถจัดส่งให้คุณได้หลังจากเวลานี้
ฉันจะเปลี่ยนวันส่ง Hermes ได้อย่างไร
ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ชอบที่จะจัดการการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งพัสดุของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อดำเนินการนี้ มิเช่นนั้น คุณสามารถ เลือกบ้านเพื่อนบ้านหรือที่ปลอดภัยอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนเส้นทาง พัสดุของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากพยายามส่ง Hermes ไม่สำเร็จ 3 ครั้ง
ผู้ส่งสาร Hermes จะพยายามส่งพัสดุของคุณสามครั้ง หลังจากพยายามจัดส่งไม่สำเร็จสามครั้ง พัสดุของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งคืนไปยังผู้ส่ง และคุณจะได้รับเงินคืนทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณกลับมาที่ศูนย์โลจิสติกส์ของเรา.
Hermes พยายามส่งสินค้าอีกครั้งหรือไม่
ผู้จัดส่งจะพยายามส่งพัสดุของคุณสามครั้ง หากความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ เจ้าหน้าที่จัดส่งจะทิ้งการ์ดไว้ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อพวกเขากำลังดำเนินการความพยายามในการจัดส่งครั้งต่อไปของพวกเขา และควรอ้างอิงหมายเลขบัตร 8 หลัก ซึ่งคุณสามารถใช้ติดตามพัสดุของคุณได้