การกำหนดผู้ใช้ที่หมดอายุ Square กำหนดลูกค้าที่หมดอายุเป็น ผู้ที่ทำการซื้อสามครั้งภายในระยะเวลาหกเดือนแต่ไม่ได้กลับมาในช่วงหกสัปดาห์ที่ผ่านมา.
ทำอย่างไรให้ลูกค้าที่เลิกใช้กลับคืนมา
11 กลยุทธ์ในการเอาชนะใจลูกค้าเก่า
- ถามลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา ผู้คนมักออกไปเพราะรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอีกต่อไป …
- สนทนา. …
- รับส่วนตัว. …
- แจ้งการซื้อ …
- เลิกขายยาก. …
- ส่งการแจ้งเตือนทันเวลา …
- ตอบแทนความภักดีของลูกค้า …
- สอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า
ลูกค้าแต่ละประเภทต่างกันอย่างไร
ลูกค้า 5 ประเภท
- ลูกค้าใหม่
- ยั่วยวนลูกค้า
- ลูกค้าโกรธ
- ลูกค้ายืนกราน
- ลูกค้าประจำ
คุณนิยามลูกค้าที่หายไปได้อย่างไร
ลูกค้าที่หายไป ให้มุมมองของลูกค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งอำนวยความสะดวกโดยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่มีส่วนได้เสียในเกมอีกต่อไป และมักจะเตรียมพร้อมเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขามีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการแสดงความคิดเห็นประเภทนี้
คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่สูญเสียอย่างไร
ขอบคุณนะ
- ตัดสินใจว่าจะเอาคืนไหม. ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่เป็นลูกค้าในอุดมคติ …
- หาคำตอบว่าทำไมพวกเขาถึงจากไป หากพวกเขาเป็นลูกค้าที่คุณต้องการคืน หาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงจากไป …
- ปรับข้อเสนอของคุณ …
- รับผิดชอบ. …
- ขออนุญาติส่งข้อมูลอุตสาหกรรมให้เค้า