ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรที่ได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการและอาจเกี่ยวข้องกับการทำงาน … จำไว้ว่าใครก็ตามที่ตัดสินใจว่าตนเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือคนเดียว ในทางกลับกัน ลูกค้าคือ บุคคลที่ได้รับหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ.
ลูกค้าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประเภทใด
ลูกค้าคือประเภทของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางอ้อม.
ทำไมลูกค้าไม่เป็นผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือทุกคนที่ ได้รับผลกระทบจากผลของโครงการ คนเหล่านี้คือผู้ที่มีส่วนได้เสียในผลลัพธ์ของโครงการ … โดยปกติแล้วจะรวมถึงลูกค้า เช่น ลูกค้า ผู้สนับสนุนภายใน พนักงาน ผู้บริหาร ซัพพลายเออร์ เป็นต้น
ลูกค้าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกหรือไม่
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือ กลุ่มนอกธุรกิจ หรือผู้ที่ไม่ได้ทำงานในธุรกิจแต่ได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจและการดำเนินการของธุรกิจ ตัวอย่างของผู้มีส่วนได้เสียภายนอก ได้แก่ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ เจ้าหนี้ ชุมชนท้องถิ่น สังคม และรัฐบาล
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นลูกค้าภายในหรือไม่
ชัดเจนน้อยลงแต่ยังคงมีนัยสำคัญ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้นก็เป็นลูกค้าภายในเช่นกัน ทั้งหมดนี้อาจหรือไม่อาจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ