หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงการตั้งค่าด้านล่างได้เนื่องจากคุณต้องใช้ Okta Verify โปรดติดต่อทีมไอทีของคุณหรือ Okta Administrator เพื่อให้พวกเขารีเซ็ตมัลติแฟคเตอร์ของคุณ.
บนอุปกรณ์ iOS:
- เปิดแอปพลิเคชั่น Okta Verify บนอุปกรณ์ของคุณ
- เลือกแก้ไข
- เลือกไอคอนสีแดงข้างบัญชี
- แตะลบ
ทำไม Okta Verify ถึงไม่ทำงาน
ความแตกต่างเล็กน้อยระหว่าง นาฬิกาอุปกรณ์ของคุณ และนาฬิกาเครือข่ายอาจทำให้การลงทะเบียนล้มเหลว ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติแล้ว หากคุณกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง ให้ตั้งค่า Okta Verify อีกครั้ง ดูกู้คืน Okta Verify บนอุปกรณ์ Android เครื่องเดียวกัน
ทำไมเข้าบัญชี Okta ไม่ได้
คลิกขวาที่ Okta AD บริการตัวแทน และคลิกคุณสมบัติ คลิกแท็บเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่าได้ป้อนบัญชี AD ที่ใช้งานอยู่เป็นบัญชี Log on แล้วป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง ถอนการติดตั้งและติดตั้ง AD Agent ใหม่หากยังไม่สามารถเริ่มต้นได้
ฉันจะให้ Okta ยืนยันโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
- เลือกระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์, Apple, Android หรือ Windows Phone แล้วเลือกถัดไป
- A QR Code ควรปรากฏขึ้น เปิดแอป Okta Verify บนโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือกเพิ่มบัญชีหรือไอคอน '+' …
- เลือกองค์กร แล้วสแกน QR Code
- คุณจะเห็นรหัส 6 หลักบนหน้าจอแล้วมี Okta ตรวจสอบการตั้งค่า!
ฉันจะเชื่อมต่อกับการตรวจสอบ Okta ได้อย่างไร
เริ่มบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เริ่มบนคอมพิวเตอร์ของคุณ …
- ป้อนชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมล) และรหัสผ่าน แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้ …
- คลิกตั้งค่า
- เลือกประเภทอุปกรณ์ Android แล้วคลิกถัดไป
- บนอุปกรณ์ของคุณ ดาวน์โหลด Okta Verify จาก Google Play Store – Okta Verify และติดตั้ง
- เปิด Okta ตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำ
