ทำไมสตาร์บัคเขียนชื่อคุณผิด?

สารบัญ:

ทำไมสตาร์บัคเขียนชื่อคุณผิด?
ทำไมสตาร์บัคเขียนชื่อคุณผิด?
Anonim

"เราไม่เคยขอให้พันธมิตรของเราสะกดชื่อลูกค้าผิดไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ " โฆษกของ Starbucks กล่าวกับ Thrillist "การเขียนชื่อลงบนถ้วยถือเป็นประเพณีที่สนุกสนานที่เกิดจากความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและลูกค้าของเรา

ทำไมStarbucksถึงถามชื่อคุณ

Starbucks หวังที่จะปรับแต่งบริการที่นำเสนอที่ร้านกาแฟโดยโทร ลูกค้าทุกคนโดยใช้ชื่อของพวกเขา ตั้งแต่วันพุธที่ 14 มีนาคม แทนที่จะเขียนชื่อเครื่องดื่มที่สั่งข้างถ้วย บาริสต้าของ Starbucks จะเขียนชื่อลูกค้าแทน

ทำไมสตาร์บัคส์ถึงเขียนชื่อลูกค้าบนถ้วยกาแฟของพวกเขา

ในตอนแรก Starbucks เขียนชื่อลูกค้าว่า เพราะพวกเขาได้รับคำสั่งซื้อมากเกินไป การทำเครื่องหมายชื่อจะป้องกันข้อผิดพลาด ต่อมา Starbucks พบว่าการเขียนชื่อไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย

คุณสะกดชื่ออะไรผิด

"การตั้งประเด็นอย่างสุภาพตั้งแต่ต้นเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องมีบทสนทนาที่น่าอึดอัดอีกต่อไป" Gottsman กล่าว "แค่พูดตามตรงและแจ้งชื่อเวอร์ชันที่ถูกต้องของคุณให้พวกเขาทราบในครั้งแรกที่คุณได้ยินพวกเขาพูดผิด" ไม่น่าแปลกใจเลยที่ directness คือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

ทำไมคุณไม่ควรทำงานที่สตาร์บัคส์

พวกเขาแก้แค้นลูกค้าที่หยาบคาย พนักงานส่วนใหญ่ยอมรับว่าสิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการทำงานที่ Starbucks คือการติดต่อกับลูกค้า โดยเฉพาะคนที่สามารถเป็นได้ ค่อนข้างหยาบคายในระหว่างการโต้ตอบ และถ้าคุณจะดูหมิ่นคนที่ทำกาแฟของคุณ คุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาตอบโต้

บทความที่น่าสนใจ
คนเย็นชาไง
อ่านเพิ่มเติม
จำเป็นต้องรู้

คนเย็นชาไง

คนที่ เย็นชา ไร้ความรู้สึก. ยืนเฉย ๆ อยู่อย่างนั้นคงหนาวน่าดู เมื่อเห็นเด็กน้อยล้มลงทำร้ายตัวเอง คนส่วนใหญ่เห็นอกเห็นใจและอบอุ่น แต่คนที่ไม่ค่อยมีความรู้สึกต่อคนอื่นจะเป็นคนเย็นชา อะไรทำให้คนเย็นชา ไม่มีอารมณ์, ไม่สามารถเข้าถึงได้, ไม่ตอบสนอง, ไม่แยแส, ไม่ได้ลงทุน ไร้ความรู้สึก, ไร้อารมณ์, ไร้ความรัก;

ธนาคารเคลียร์หรือไม่?
อ่านเพิ่มเติม
จำเป็นต้องรู้

ธนาคารเคลียร์หรือไม่?

เงินที่ชำระแล้วคือเงินที่มี ถูกโอนเต็มจำนวนจากบัญชีหนึ่ง ไปยังอีกบัญชีหนึ่ง เช่น หลังจากฝากเช็ค กองทุนเคลียร์สามารถถอนออกได้ทันทีหรือใช้ การชำระเงินและการโอนเงินต้องใช้เวลาในการเคลียร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ริเริ่มใช้ธนาคารอื่นที่ไม่ใช่ผู้รับเงิน การหักบัญชีที่ธนาคารคืออะไร การล้างในระบบธนาคารคือ กระบวนการชำระธุรกรรมระหว่างธนาคาร มีธุรกรรมหลายล้านรายการเกิดขึ้นทุกวัน ดังนั้นการหักบัญชีผ่านธนาคารจึงพยายามลดจำนวนเงินที่เปลี่ยนมือในวันที่กำหนด ธุรกรรมที่เคลียร์คืออะ

อะโวคาโดควรเก็บไว้ในตู้เย็นหรือไม่?
อ่านเพิ่มเติม
จำเป็นต้องรู้

อะโวคาโดควรเก็บไว้ในตู้เย็นหรือไม่?

หลีกเลี่ยงอะโวคาโดที่รู้สึกเละๆ หรือมีรอยบุบและจุ่มลงในผิวหนัง … เมื่อสุกแล้ว ให้กินอะโวคาโดในวันหรือสองวันถัดไป หรือ เก็บทั้งชิ้นแล้วไม่หั่นในตู้เย็นนานถึงสามวัน ความเย็นทำให้การสุกช้าลง ดังนั้นอย่าซื้ออะโวคาโดที่ยังไม่สุกแล้วใส่ในตู้เย็น พวกเขาจะไม่สุกอย่างถูกต้องถ้าเลย วิธีเก็บอะโวคาโดที่ดีที่สุดคืออะไร อะโวคาโดควรเป็น เก็บไว้ที่อุณหภูมิห้อง จนกว่ามันจะสุกเต็มที่ การวางอะโวคาโดที่ยังไม่สุกในตู้เย็นจะทำให้กระบวนการสุกช้าลง แต่แนวคิดเดียวกันกับอะโวคาโดที่สุกแล้ว: