แม้ว่าคุณจะไม่มีหน่วยงานหรือมีตัวตนในสหภาพยุโรป GDPR จะมีผลกับบริษัทของคุณ หากคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนที่อาศัยอยู่ที่นั่น ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินการศูนย์ติดต่อที่รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ากับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป ก็ถือว่าปลอดภัยที่จะถือว่าธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้กฎระเบียบใหม่
GDPR ใช้กับข้อมูลลูกค้าหรือไม่
GDPR มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ธุรกิจรวบรวม จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ซึ่งหมายความว่า GDPR ส่งผลกระทบต่อการตลาด เปลี่ยนโอกาสในการขาย และต้องมี change ในแผนกบริการลูกค้า เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะต้องได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพมากขึ้น
GDPR สำหรับลูกค้าคืออะไร
พื้นฐาน. กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลฉบับใหม่ของสหภาพยุโรปซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ประชาชนสามารถควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้มากขึ้น โดยมีผลบังคับใช้ในวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 หลังจากนั้นบริษัทต่างๆ จะต้องสามารถปฏิบัติตามคำขอของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้
ภาระผูกพันภายใต้ GDPR คืออะไร
หลักการของการประมวลผลข้อมูล
ภาระหน้าที่ของผู้ควบคุม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการประมวลผลอย่างถูกต้องตามกฎหมายและในลักษณะที่โปร่งใสต่อเจ้าของข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่รวบรวมและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ และต้องไม่ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ดั้งเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
อย่างไรGDPR ส่งผลกระทบต่อการบริการลูกค้าหรือไม่
กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ที่กำลังจะเกิดขึ้นจะมีผลกับ ทุกกระบวนการทางธุรกิจที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล - และการบริการลูกค้าก็ไม่มีข้อยกเว้น … GDPR กำหนดให้ธุรกิจต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อนจึงจะสามารถรวบรวม จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้